危机事件处理与媒体应对
危机事件处理与媒体应对
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危机事件处理与媒体应对


课程背景

近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。

在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。



    讲师介绍


  • 朱强博士
  • 上海地平线培训网高级顾问

  • 具有30年学术研究以及高等院校教学经验

  • 拥有南京大学哲学硕士、社会心理学博士学位

  • 美国佛罗里达州立大学访问学者,客座教授

  • 南京师范大学新闻与传播学院副教授,硕士研究生导师

  • 江苏广电集团新闻中心特约评论员

  • 江苏省省委宣传部新闻发言人培训基地 主讲讲师

  • 中国广告协会学术委员会委员


  • 商业管理背景:

    朱强博士,拥有30年的高等教育理论研究与教学经验,是中国传播学界率先引进公共演讲(public speaking)的学者,是中国公共演讲的鼓吹者和实践者,朱强在学界的探索、业界的实践,相互映衬,相得益彰,学院派与实战派的完美结合,深受众多学员喜爱。

    在教学与研究之余,朱强博士还在江苏电视台新闻中心担任新闻评论员,积累了丰富的媒体应对和魅力演讲的第一手实战经验,这也使得朱强博士在培训时,张弛有度,游刃有余。

    2000年来,承担多项国家级、部委级课题:主持了江苏省哲学社会科学“十五”规划课题“中国流动人口适应性研究”;主持“企业品牌与可持续发展”、“大学生职业素养培养模式”等研究工作;参加其他课题10余项。

    2004以来,参与江苏电视台《新闻360·有一说一》、《新闻夜宴》栏目制作;参与南京电视台《有话您就说》、《辩天下》、《亮见》等栏目制作,体现了一名传播学者的社会责任感。


    教育培训背景

    朱强博士曾就读于百年名校南京大学,取得哲学硕士学位(1993),社会心理学博士学位(2003)。游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区,熟悉商务沟通的现实运行和学理秘籍。

    2008-2009年,在美国佛罗里达州立大学做访问学者,专攻公共演讲的理论研究。翻译著作《公共演讲:路径与方法》、《演讲者圣经》在清华大学出版社出版;专著《公共演讲的传播艺术》在中国广播电视出版社出版。

    他博览群书、注重理论与实践的有机结合,研究的主要课题包括但不限于:《玩转媒体:互联网时代的企业品牌传播策略》《危机公关与媒体应对策略》


    课程对象

  • 企业类:董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等

  • 机关类:办公室主任 、党委新闻发言人等


    课程亮点

  • 课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性;

  • 教案融合最新媒介管理信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;

  • 讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。


  • 开课时间
  • 第一期:20180525日~26日(周五-周六212小时)

    第二期:2018年1214日~15日(周五-周六,2天12小时)


    课程大纲

    模块一、全媒体时代的传播特性

  • 媒体应对在中国兴起的背景

  • 媒体执政的基本内容

  • 媒体应对的国际价值

  • 媒体应对的国内需要

  • 模块二、媒体应对的新闻运作基础

  • 媒体的功能和基本运作方式

  • 什么是新闻?CNN的定义

  • 正确把握与记者的关系

  • 如何维护与记者的关系

  • 模块三、危机公关与应对技巧

  • 危机:定义与类别

  • 危机的事前防范

  • 危机的事中处置

  • 危机的事后应对

  • 危机的处理时机

  • 危机公关的策略

  • 模块四、媒体应对的基本知识

  • 新闻发布会

  • 记者招待会

  • 媒体应对的原则

  • 接受记者采访的技巧

  • 专访中的陷阱

  • 如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言



  • 课程名称:《危机事件处理与媒体应对》

    课程费用:4980元/

    上课地点:上海

    上课时间:






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